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Fibre totalement coupée depuis au moins le 22 juillet 2026 – rendez-vous technicien non honoré
Bonjour, Je suis abonné Sosh Boost Fibre et mon accès internet est totalement interrompu depuis au moins le 22 juillet 2026. Un rendez-vous technicien fixé au vendredi 7 août n'a pas été honoré et auc...
Bonjour,
Attention, car vous faites une méprise. Tous vos arguments et l'article 11 n'est valable QUE si la panne vient du réseau opérateur (à l'extérieur de votre domicile). Au vu des photos fournies, il est évident que le boitier fibre a été arraché, accidentellement, animal, enfants, peu importe. Vous êtes responsables de la dégradation du boitier et n'avez donc droit à aucun dédommagements. Si vous souhaitez faire croire que cela vient d'une erreur lors l'installation, ce sera à vous de le prouver (bon courage pour le faire).
Donc tous les cas, même si vous allez chez un autre opérateur, il vous fera payer la réparation, car ce n'est plus considérer comme une nouvelle installation.
Bonne journée, cordialement.