Discussion de forum
Impossible de résilier ma box sosh en ligne
Je vous remercie pour les informations fournies en privé FP41170
Je vous confirme la mise à jour de vos moyens de contact. Je note que vous souhaitez demander la résiliation pour motif légitime afin d'être exonérée des frais de résiliation.
Dans ce cas, la demande se fait depuis votre espace client afin que vous puissiez fournir les justificatifs qui seront transmis au service dédié et étudiera votre demande.
Je vous souhaite une agréable journée et je reste disponible si vous avez besoin.
Khalid
Bonjour FP41170,
Je suis Eugénie et je prends en charge votre demande.
Navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour résilier votre offre.
Pour vous accompagner au mieux, j'aurais besoin de quelques informations en message privé :
👉🏻Vos nom et prénom et celui du titulaire
👉🏻Le numéro de ligne fixe
👉🏻Son adresse complète
N'hésitez pas à me transmettre ces éléments, je reste disponible pour vous aider.😊
Excellente journée à vous !
Eugénie