Discussion de forum

Avatar de FP41170
FP41170
Apprenti sosheur
13-03-2026
Résolu

Impossible de résilier ma box sosh en ligne

Bonjour, je souhaite résilier ma box sosh car je n’en ai plus l’utilité. Impossible de faire la résiliation en ligne car on me répond que je ne suis pas titulaire du contrat, mais simplement gestion...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    14-03-2026

    Je vous remercie pour les informations fournies en privé FP41170 


    Je vous confirme la mise à jour de vos moyens de contact. Je note que vous souhaitez demander la résiliation pour motif légitime afin d'être exonérée des frais de résiliation.

    Dans ce cas, la demande se fait depuis votre espace client afin que vous puissiez fournir les justificatifs qui seront transmis au service dédié et étudiera votre demande.

    Je vous souhaite une agréable journée et je reste disponible si vous avez besoin.

    Khalid

Avatar de FP41170
FP41170
Apprenti sosheur
14-03-2026

Bonjour Pedro,

J’ai essayé de me connecter avec l’adresse mail figurant sur ma facture.

Malheureusement, je ne me souviens pas du mot de passe associé.

Je ne peux pas réinitialiser ce mot de passe car le n° de téléphone sur lequel est envoyé le code n’est plus utilisé. Comment faire pour le changer ?

Merci pour votre aide

Farida

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