Discussion de forum
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Bonjour, comment puis je laisser un commentaire exécrable sur sosh ?
Merci
32 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Tu viens de le faire. Mais juste râler ne résoud pas le problème qui te pousse à laisser ce commentaire.
- stephrem85
Je tiens a remercier l'équipe Sosh car j'avais un problème et une employée a résolue se petit problème a été très compréhensible et très gentille
- stephrem85
c’est bien de remercier sur un post qui a 4 ans.
Ils bloquent tout comme ça pas d’avis hahah
Regardez un peu le nombre de sms sur facture alors que vous n’avez jamais rien envoyé attention des vrais ******si vous ne faites pas attention et service client horrible rien à faire de ses clients
- [EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
labougeotte- stephrem85
on voit rarement les gens pour qui tout se passe bien sur les forums.
Du n’importe quoi !!…Me faire attendre…
Du n’importe quoi !!…Me faire attendre 2h dans la canicule sans un seul appel pour me prévenir et après 2 appels de ma part la seule réponse obtenue est…On vous rappelle…
2 semaines d’attente perdues et toujours pas d’internet/tv, aucune connexion…
J’espère me rappeler dans le futur de ne JAMAIS!!!!!…Penser Sosch/Orange…Qu’ils aillent au diable!!!
Le jemenfoutisme a un niveau INNEGALABLE!!!Je partage tout à fait !!!
Pour ma part sans internet ni tv pdt 1 mois avec moult sms nous informant que le rétablissement du réseau internet était reporté ….. toujours pas remis à ce jour…..aucune solution d’apportée si ce n’est de souscrire une ligne mobile chez Shosh pour bénéficier des 200go.
Et encore je traduis les réponses laconiques du chat bot.j’ai impérativement besoin d’Internet pour le travail.
Aucune solution d’urgence car si vous souscrivez à l’offre pour bénéficier des 200go votre carte sera expédiée à domicile , vous la recevrez donc sous 4 à 5 jours!!!
Je suis allée chez Shosh pour avoir la qualité du service et réseau Orange à un prix compétitif.
Je savais que la contrepartie était un service client à distance .Or je constate que la qualité du réseau est bonne mais finalement pas meilleure que les autres .
Par contre pour le service que ce soit technique ou relationnel client c’est affligeant! Je ne m’attendais vraiment pas à une prise en charge aussi déplorable (chat bot qui répond a côté, IA qui raccroche au tel, pas de geste commercial , pas pas de solution d’urgence proposée).
Par ailleurs les prix ne sont pas plus bas qu’ailleurs, voir même moins interessant!!!
Je vous rejoins Opérateur A FUiR !!
- stephrem85
Chez sosh depuis 5 ans pas Shosh qui n’existe pas et jamais eu de souci.
Ps : pour rappel les offres Sosh sont réservées à un usage personnel et non professionnel. C’est à votre employeur de vous fournir une clé 4g en cas de défaillance de votre réseau à domicile.
- Corinne_P
Webconseiller
Bonjour ChatterA,
Désolée pour cette expérience décevante avec nos services ! 😕
Pour vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser s'il s'agit d'une création de ligne ou d'un dépannage ?Afin de vous accompagner jusqu'à la résolution, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Corinne - ziv
L'IA, c'est dans l'air du temps.
Chez Bouygues :
Chez Free :
https://mobile.free.fr/le-chat-assistant-ia
Chez SFR :
Si tu crois y échapper en allant ailleurs...
- ziv
Dans ce cas, tu sais quoi faire, en espérant que ce service soit le moins utile possible...
- ziv
Pour une panne totale d'Internet, le 3976.
Que j’ai fait 10 fois , c’est une IA qui invariablement me répond qu’elle m’envoie un sms avec un lien … qui propose de tester la ligne…
ce n’est pas une personne!
- stephrem85
vous avez dit « panne internet »? au 3976?
