Migration fibre

Bonjour, je suis actuellement cliente Sosh avec une offre ADSL et mon logement est bien éligible à la fibre.

je souhaite passer de mon offre ADSL actuelle à la fibre Sosh.

le problème est que ,depuis plusieurs mois, lorsque je tente de faire cette modification depuis mon espace client,  j’arrive systématiquement sur la page :

 »désolé, cette page est momentanément disponible. »

j’ai réessayé à de nombreuses reprises sans succès.

j’ai également contacté le 3976, mais je suis systématiquement renvoyée vers le site Sosh et donc vers la même page indisponible. Je suis donc dans une boucle qui m’empêche simplement de passer à la fibre.

je vous demande donc qu’un conseiller Sosh prenne directement en charge ma demande et procède à la migration de mon abonnementADSL vers la fibre.

je ne souhaite pas résilier mon abonnement ni souscrire une nouvelle ligne: je souhaite simplement faire évoluer mon abonnement Sosh actuel vers la Fibre à la même adresse.

Merci de me contacter afin de finaliser cette migration.

cordialement