Discussion de forum
Migration forcée vers la fibre ?..
Bonjour reinedeladeco,
Je vous confirme qu'une commande automatique de migration a pu être passée.
Dans ce cas, nous vous avons adressé un courrier vous informant de cette opération de passage à la fibre un mois avant l’injection automatique de la commande de passage à la fibre. Période durant laquelle vous pouviez refuser cette opération de passage à la fibre. Ce courrier a été envoyé à l’adresse de la ligne adsl. Ce courrier a été doublé d’un mail d’information envoyé à l’adresse mail que vous nous avez communiqué.
Je peux consulter votre dossier pour voir ce qu'il en est.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Pédro
Il ne me semble n'avoir jamais vu ça. Donc non, c'est pas courant. Comment en as tu été informé ?
Bonjour, j'ai découvert par sms et mail qu'une commande fibre était en cours..j'ai même cru a un faux sms et mail..du coup je suis allée vérifier dans mon espace client et c'était bien ca, et le conseiller sosh vient de confirmer cette migration automatique...et en plus, le lendemain la nouvelle livebox était déjà dans ma boite aux lettres ! C'est quand même un procédé douteux