Discussion de forum
Migration forcée vers la fibre ?..
Bonjour reinedeladeco,
Je vous confirme qu'une commande automatique de migration a pu être passée.
Dans ce cas, nous vous avons adressé un courrier vous informant de cette opération de passage à la fibre un mois avant l’injection automatique de la commande de passage à la fibre. Période durant laquelle vous pouviez refuser cette opération de passage à la fibre. Ce courrier a été envoyé à l’adresse de la ligne adsl. Ce courrier a été doublé d’un mail d’information envoyé à l’adresse mail que vous nous avez communiqué.
Je peux consulter votre dossier pour voir ce qu'il en est.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Pédro
Autant je trouve pas mal de procédé douteux, autant là il vous arrete le cuivre dans quelques mois, il vous migre sur la nouvelle technologie poru que vous ne soyez pas sans internet, vous pouvez refuser mais je ne trouve pas ca "malhonnete". Vous avez recu un ou deux courrier et un ou deux emails. Libre à vous de refuser et partir à la concurrence en effet si vous n'aimez pas l'offre fibre. mais vous prendrez aussi la fibre à la concurrence...
Ce qui aurait été malhonnete c'est de ne pas vous prévenir ou de vous couper du jour au lendemain. Oui il reste quelques mois mais il semble assez logique qu'ils ne migrent pas tous les clients le dernier jours sinon il y aura un goulot d'étranglement impossible à gerer.
Je ne voisp as trpo quel autre solution ils auraient pu vous proposer? Vous couper sans rien dire du jour au lendemain?