Discussion de forum
Panne internet - technicien non venu au rendez-vous
Bonjour
Je vous expose à tous mon problème.
Lundi 18 Avril - Panne internet - Perte de connexion. C'est la seconde en fois en un an - La dernière fois c'était un écrasement de ligne....
Je ...
stephrem85
Top Sosheur
Top SosheurBonjour
Oui, j'ai également appelé ce numéro de téléphone.
J'ai eu un conseiller technicien qui n'a pas pu résoudre mon problème, mis à part me dire la même chose "Nous sommes désolés, nous vous remercions pour votre patience mais nous ne pouvons pas vous indiquer de date, il faut se recontacter 24h à 48h plus tard"...
Le problème, c'est la quatrième fois qu'il m'est indiqué la même chose, à savoir attendre 24h pour que le technicien (appelé par Orange unité d'intervention) apporte une mise à jour au dossier.
A aujourd'hui, nous n'avons pas de solutions apportées, mais surtout aucune visibilité apportée par Sosh pour débloquer la situation.
- stephrem85
