Discussion de forum
Achat multimédia frauduleux
Bonjour Vv4
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?datefact=26%2F08%2F2020(délai de rétractation 15 jours)
Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans le moteur de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignettre Démarrer le chat apparaisse
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Ma fille mineure a également était victime de cette ***** sans compte PlayStation et sans même avoir reçu quoi que ce soit mis à part un sms de sosh m'informant de 2 achat sur 4 de 50 euros sur ce site. PlayStation store m'a également dit de porter plainte ce que je vais faire. Comment est-ce possible de se faire pirater ainsi sans que le hacker n'ai ni numéro de compte ni adresse mail ni numéro de ma fille je ne comprends pas comment nos données personnelles sont protégées chez sosh !!!
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]