Discussion de forum
Achat multimédia frauduleux
Bonjour Vv4
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?datefact=26%2F08%2F2020(délai de rétractation 15 jours)
Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans le moteur de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignettre Démarrer le chat apparaisse
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Même histoire j'ai étais arnaqué de 39,99 € (achat PlayStation) suite à un pishong inexpliquée de ma ligne SOSH
Seule solution qui fonctionne : appel à BOKU qui gére les paiement en ligne de SOSH :
N° de tel : 09 75 18 02 35
Mon N° est bloqué, un remboursment est en cours.
😡Au passage je ne remercie pas SOSH pour son inaction totale et sa désinsolture face à ce problème.
A savoir que les opérateurs touchent un pourcentage sur les abonnements via leur prestation de ligne...
ceci expliquerait-il cela?