Discussion de forum

Avatar de yassinekid
yassinekid
Apprenti sosheur
20-11-2018
Résolu

Apple Watch

Bonjour ,

je suis nouveau client chez sosh , étant dans lattente d'une portabilité qui se fera dans 10 jours je souhaite savoir comment connecter mon apple watch serie 4 celulaire avec vos services 

25 Réponses

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  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh
    30-03-2019

    Bonjour N24th 


    Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer dans un message privé vos nom/prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile.


    Magali

  • Avatar de ksngov
    ksngov
    Sosheur junior
    05-04-2019
    Bonjour,
    Pouvez-vous m'activer les appels 4G et les appels Wifi ?
    Je n'arrive pas à souscrire à l'option eSim sur mon Apple Watch.
    Merci pour votre aide.
  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    05-04-2019

    Bonjour ksngov


    Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

    RudyN



    • Avatar de ksngov
      ksngov
      Sosheur junior
      06-04-2019

      Bonjour, 

       

      Les services ont bien été activés (4G à Voix et Données + Appels Wifi à OUI) mais je n'arrive pas à activer l'eSim de l'Apple Watch.
       
      L'app Apple Watch de l'iphone grise l'option "Activer le forfait cellulaire" et j'ai le message suivant : "Votre compte Orange France ne permet pas d’activer les données cellulaires sur votre Apple Watch. Contactez Orange France pour en savoir plus".
       
       
      Pouvez-vous m'aider ? 
      Merci d'avance.
       
  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    06-04-2019

    Bonjour ksngov


    Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

    RudyN


  • Avatar de ksngov
    ksngov
    Sosheur junior
    06-04-2019
    Bonjour, message privé envoyé.
    Merci.
  • Avatar de Shadyx
    Shadyx
    Mini sosheur
    01-06-2019
    Bonjour, je suis nouvelle cliente sosh. J’ai également le problème de connexion appels wifi et données cellulaires pour mon Apple Watch.
    Pouvez vous m’aider ?

    Cordialement
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    03-06-2019

    Bonjour Shadyx,


    Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile. 


    Sabrina Webconseillère

  • Avatar de Montagne
    Montagne
    Sosheur occasionnel
    10-06-2019
    Bonjour
    Après portabilite et bon numéro, « activer votre forfait » reste grisée pour l’apple Watch
    Les appels wifi et donnés 4G sont ok

    Que faire ?
  • Avatar de Juhockey
    Juhockey
    Nouveau Membre
    09-07-2019

    Bonjour je suis nouveau client sosh et souhaite activer ma fonction esim pour mon Apple Watch 4 4g 

    Merci de m’indiquer la procédure 

    bonne journée à tous

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    10-07-2019

    Bonjour Juhockey 

    Il faut tout d'abord attendre que votre dossier soit homologué (Ok quand l'option "renouveler SIM" est présent sur votre espace client)
    Ensuite, je vous  invite à suivre ces étapes

    Justine

    • Avatar de patgicquel
      patgicquel
      Apprenti sosheur
      30-08-2019

      Bonjour

      je narrive pas à activer les appels wifi ni mon Apple watch

      merci de votre aide

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