Discussion de forum
Changement de forfait internet et téléphone
Bonjour, le sujet a dû revenir souvent. Il y a actuellement de nouvelles offres, toujours non accessibles aux clients sauf en cas de ligne supplémentaire. J’ai actuellement 3 forfaits mobiles en cours et une ligne internet. Comme beaucoup, j’aimerai optimiser mes dépenses et les nouveaux forfaits ou offres disponibles en ce moment me le permettrait. Quelqu’un aurait la solution en dehors du fait de tout résilier et reprendre des forfaits comme si je changeais d’opérateur ? Cela m’embêterai justement de changer d’opérateur bien que je choisirai cette option si les prix sont plus intéressants.
Merci à vous
3 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Il n'y a pas de solution universelle. Il y a parfois (rarement) des ouvertures possibles vers certains forfaits que le service clients peut te proposer, mais le but est de te dissuader de changer... L'astuce universelle pour conserver son numéro est la double portabilité (aller-retour vers/depuis un concurrent).
- ManonB_
Webconseiller
Bonjour Gwennouche,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Manon
- Noé_M
Bonjour Gwennouche,
Nous n'avons pas reçu votre retour, vous semblez ne plus être disponible.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de nécessité, nous restons à votre disposition. 😊
Je vous souhaite une excellente journée !
Noé
