Discussion de forum
changer mon offre pour ponctuellement
- 19-02-2026
Bonjour Marylia1980,
Je souhaite vous accompagner au mieux dans le cadre du séjour de votre fille en Nouvelle-Zélande (3 mois).Concernant le forfait voyage 200 Go 5G avec 40 Go de data depuis l'étranger (135 destinations), il n'est disponible qu'à l'ouverture d'un nouveau contrat.
Comme vous l'ont précisé stephrem85 et ziv, si vous changez son forfait, il n'est pas garanti de pouvoir revenir sur votre offre actuelle s'il s'agit d'une Série Sosh ou d'une Série Limitée.
💡La solution pourrait être de souscrire à un Pass, il en existe plusieurs qui pourraient lui convenir :Enfin, pour consulter son forfait actuel, j'ai besoin de quelques informations en message privé : vos nom et prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.☀️
Safia
Bonjour Marylia1980
Changer pour le forfait voyage oui c’est probablement possible.
à voir sur son espace client.
par contre ensuite revenir sur le forfait qu’elle a actuellement c’est moins sûr.
quel forfait a t’elle ?