Chat avec un conseiller

Bonjour à tous,

Vous êtes nombreuses et nombreux à vous demander comment entrer en contact direct avec un conseiller par messagerie.

• Sachez tout d'abord que la plupart des questions que vous vous posez peuvent trouver leur réponse sur https://assistance.sosh.fr, grâce à nos nombreuses FAQ.
• Ce forum d'entraide contient également beaucoup de retours, d'astuces, de solutions postées par d'autres clients, mais également nos Top Contributeurs :Star: ou Webconseillers Sosh. N'hésitez pas à y faire une recherche grâce à la barre de recherche en haut de page.

Si cependant vous ne trouvez pas de réponse, ou que votre situation est urgente, voici la marche à suivre pour joindre un conseiller Sosh :

1. Rendez-vous sur https://assistance.sosh.fr
2. En bas de page, vous trouverez la rubrique "Contacter un conseiller ?". Sélectionnez l'offre sur laquelle porte votre demande.

    

3. Laissez-vous guider en cliquant sur les différentes propositions. En fin de parcours, vous verrez apparaitre le bouton de contact :

:Attention: Si la vignette ne s'affiche pas, essayez d'actualiser la page et de désactiver votre bloqueur de publicités si votre navigateur en comporte un. Vous pouvez aussi essayer de réaliser ce parcours depuis un autre navigateur internet.

:TelephoneMobile: Votre application MySosh vous permet également d'accéder à un conseiller, en vous rendant sur la rubrique "Aide".

J'espère que ce tuto vous permettra d'entrer en contact plus facilement avec un conseiller Sosh par messagerie :ClinDoeil:

Matthieu