Discussion de forum
Comment arriver a chatter avec un conseiller?
Bonjour a tous,
-Je ne comprends pas comment joindre un conseiller!!!:((
Le site a ce sujet est vraiment mal fait!Très mal fait!
Pouur nous vendre des contrats,pas de problemes mais pour que le client puise joindre quelqu'un dès lors qu'on a besoin,bizarre,mais rien n'est simple,ergonomique,intuitif !!
Si un conseiller passe par là......!!
Merci a la communauté pour leur aide!!
Jojo
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23 Réponses
OUI C EST VRAi c est nul le meilleur moyen est dans espace client offres et options suivi conso factures contact
imppossible de chatter, je n'ai jamais vu que c'est compliqué
- Bonjour
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
http://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20hbonjour ça ne fonctionne pas... nulle part nous ne pouvons rentrer en contact avec un conseiller c'est fou... j'ai aussi omis de rentrer le code promo
ca marche pas, on est toujours renvoyé sur le forum ou la communauté
je vois pas le tchat
apres beaucoup d essais, j ai enfin trouvé
il faut dans le navigateur internet valider tous les cookies
meme les cookies tiers
- Bonjour, il faut valider les cookies tiers ?!? J'essaye ça de suite.
bonjour,
j'ai pris un abbonement chez sosh por moi et ma fille, j ai constitue le dossier correctement, mon abbonement fonctionne parfaitement, mais la ligne de ma fille à ete coupee all'improvviste, je comprend pas vu que retirent l'argent sur mon compte.
Cordialement
Bonjour Batore
Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.
Ludivine
- bonjours ayant eu une offre sosh à 9e99 pendant 1 ans au lieu de 24e99 j'aimerai continuer avec sosh mais continuer à payer 9e99 beaucoup d amis on était contacté pour ça j'aimerai donc en bénéficier
- parce qu'à 24e99 je ne pourait pas cela est trop cher
Bonjour kamelslim,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :
- Votre nom et prénom- Adresse postale
- N° d'appel
- N° de client
AlexandreK- j'ai confiance au service client de sosh d'ailleurs je leur est trouvé plusieurs nouveaux abonnés mais je n est jamais su comment fonctionne le système de parrainage
