Délai pour être considéré comme un nouveau client Sosh ?

Bonjour,

Cette réponse est-elle toujours vraie ?

Une réponse officielle serait apréciée !

Cordialement,

Bonjour une reponse officielle serait la bienvenue MERCI

J'ai voulu souscrire la promo à 9,99€ au lieu de 24,99€ le 25.12.19 et c'était impossible. Le site me dit que je suis client Orange/Sosh alors que je ne le suis plus. 
J'ai quitté Sosh le 24.12.19 pour vouloir revenir le 25.12.19 et un conseiller via le chat m'a dit que je devais attendre 3 mois.

Et aujourd'hui, j'ai toujours le même message d'erreur. 

"Vous êtes déjà client Orange ou Sosh, vous ne pouvez donc pas conserver votre numéro de mobile actuel en souscrivant une nouvelle ligne Orange ou Sosh pour vous ou l’un de vos proches."

faudrait se mettre d'accord...

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Bruno_R  a écrit :

Bonjour LoicW,

 

Il n'y a pas de mois de carence pour souscrire à nouveau un forfait Sosh.

 

Je reste disponible pour toute précision et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

Bruno.

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Bonsoir,

Je suis perdue dans ce cas...

La personne que je viens d'avoir par chat me dit que je serais toujours cliente pendant 3 mois. Impossible de revenir avec le même numéro sur une offre promotionnelle.

J'y comprends rien.

J'arrive pas à souscrire, j'ai le même message ""Vous êtes déjà client Orange ou Sosh, vous ne pouvez donc pas conserver votre numéro de mobile actuel en souscrivant une nouvelle ligne Orange ou Sosh pour vous ou l’un de vos proches."

J'ai pas envie de perdre mon numéro en donnant le RIO après avoir souscrit.

Pouvez-vous m'aider ?

Pouvez vous me joindre en MP afin de voir comment vous contacter et si je peux tout de même bénéficier de l'ancienne promo?

Toujours aussi compliqué chez sosh Orange... C'est un coup à perdre son numéro de tel...

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer quelles étapes réaliser et dans quels délais pour pouvoir profiter d'une offre spéciale Sosh en étant déjà client Sosh ? Merci par avance

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Matthieu_R  a écrit :

Bonjour Lightingness 

 

Avez-vous fait votre tentative de souscription depuis un mobile ? Un PC ? Une tablette ?
Depuis combien de temps votre numéro est chez votre nouvel opérateur ?

 

Merci de votre retour.

 

Matthieu

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Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre.

J'ai vu un autre cas où il ne s'agissait que d'un problème d'appareil.

J'ai donc tenté avec un autre navigateur (Google Chrome) et cela a parfaitement fonctionné.

J'ai un autre formulaire que celui avec Safari et plus de message d'erreur.

J'attends le 21/03 de voir si la portabilité s'effectue sans encombre !

Bonne journée. 

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JulienB_  a écrit :

Bonjour Lightingness et merci pour votre retour.

 

Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

 

Bonne journée.

 

Bonjour, je suis dans le même cas. La portabilité sortante est effective depuis le 31/03 chez le nouvel opérateur. Cependant, lors de la souscription au forfait édition limitée avec portabilité entrante, je suis toujours considéré comme client sosh. J'ai essayé sur plusieurs supports et navigateurs mais c'est toujours pareil. Pouvez-vous m'aider svp ? 

 

Merci

 

Bonne journée 

 

Nicolas

Julien

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Bonjour,

Immédiatement, il n'y a aucune contrainte liée au fait d'être ou pas nouveau client. Pour rappel, les promos sont liées au fait de faire une nouvelle souscription, ce qui est ouvert également aux clients.