Discussion de forum

Avatar de nicovapp28
nicovapp28
Sosheur actif
27-06-2020
Résolu

Data debut periode pas au max

Voilà encore une fois je me retrouve avec un data tronqué en debut de periode.

Reste : 49,94 Go 

Pourquoi !!!

Il me rester la veille encore plus de 2Go de datas et je suis a 100% en wifi chez moi.

Chez orange je n'ai jamais eu ce problème, mais sosh sa en devient récurent. C'est quand meme ****** car c'est la meme boite.

 

Une conseillère ou un conseillé peut-il voir d'ou vient ce problème ?

 

Merci d'avance.

 

PS: Je préviens d'avance j'étais 100% wifi avec données cellulaires coupé.

6 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    27-06-2020

    Bonjour nicovapp28 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de nicovapp28
    nicovapp28
    Sosheur actif
    27-01-2021

    On a passer six mois et ce bug est toujours présent. Hier soir a 21h37 j'etait à 674, 48 mo et ce matin a 6h00 à 69,58 GO . 420 mo manquant  . Vous allez dire que je pinaille, j'ai pas encore la fibre et  j'ai une connexion de 8 méga. Quand j'ai besoin de faire de grosse mise à jour le data y passe. Pas le choix en c'est temps de télétrail ou la connexion domestique a du mal.

     

    Alors j'aimerai savoir si ce bug vas etre un jour corrigé? 

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