Discussion de forum
Forfait voyage pour Client chez Orange de plus de 30 ans
Bonjour Marie97139,
Je viens de valider de nouveau le forfait Sosh à 20.99€.
Celui-ci prendra effet dès demain.
Vous allez recevoir une confirmation par SMS et/ou par mail.
Si besoin, je suis là.
Un bel après-midi.
Morgane🌸À l’origine, j’avais pris le forfait à 8,99 € uniquement dans l’objectif de pouvoir ensuite passer sur le forfait Voyage.
oui sauf que vous avez choisi un forfait Orange au lieu d’un forfait Sosh. Et que le changement d’un forfait Orange vers le forfait voyage Sosh est impossible.
Actuellement chez red le forfait voyage est au même prix que chez Sosh.
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour et pour avoir cherché une solution.
Je comprends qu’une migration directe vers l’offre Voyage à 15,99 € ne soit pas possible. En revanche, avant d’accepter votre proposition, j’aurais besoin d’une précision importante : si je passe d’abord sur le forfait 200 Go 5G à 20,99 €, est-ce que vous pourrez ensuite réellement effectuer la migration vers le forfait Voyage à 15,99 €, et dans quelles conditions ?
Je souhaite surtout éviter de me retrouver définitivement sur le forfait à 20,99 € alors que ma demande initiale concerne bien l’offre Voyage à 15,99 €.
Si vous pouvez me confirmer que cette procédure est bien possible, sans frais supplémentaires ni engagement particulier, je suis prête à essayer.
quel forfait avez vous actuellement ?
Bonjour,
actuellement, j’ai un forfait Sosh à 24,99€.
Et sur votre espace client quel est le plus petit forfait qu’on vous propose ?
Sur mon espace client, le plus petit forfait qu’on me propose est celui de 8,99€.