Discussion de forum

Avatar de asarf
asarf
Mini sosheur
24-01-2026
Résolu

Hors forfait à l'étranger malgré un Forfait Voyage

Bonjour, J'ai un forfait mobile Sosh Voyage 200gb + 40gb à l'étranger. Lors d'un premier voyage à l'étranger dans un pays qui est couvert dans mon abonnement, ma connexion est coupée au bout de quel...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    25-01-2026

    asarf 

    "Oui, mon forfait a démarré le jour de mon arrivée."

    C'est la cause , il est conseillé que le forfait ou le pass soit activé 24h avant le départ de la France ( un voyage se prépare) mais j'en conviens, ce n'est pas normal. 

Avatar de Rizo
Rizo
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
26-01-2026

Bonjour asarf,

Pour vous accompagner au mieux concernant l'usage de votre mobile, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊



Rizo

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