Discussion de forum
Hors forfait internet mobile
Après seulement moins de 24h d’utilisation mon forfait internet mobile est épuisé, alors que je n’en l’utilise presqu’exclusivement en wifi. Je n’arrive pas à estimer la consommation de mes 50Go d’internet mais pour le coup ça fait très peu. Peut être est ce la connection qui a été piraté? Quoiqu’il en soit cela ne m’en convient pas du tout. Je compte vraiment sur vous pour trouver une solution en analysant ma consommation ou autre.
Je vous remercie pour votre réponse rapide.
Bien à vous.
Vincent
Mouzotje vous en prie
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12 Réponses
- Merci encore Mannou0507! J’ai finalement réussi à changer de forfait.
Bonne fin de journée - Oh oui! Mais c’est rien en fait! Comment faire pour le changer?
- Ah oui en effet!! Comment faire pour changer cela???
- Bonjour et merci beaucoup!
Mannou0507 j’exagere Un peu mais comment faire pour contacter le sav? Je suis un peu largué là.Mouzotje vous en prie
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- Même problème 100mo mais je n utilise que wifi....10 euros HF? Impossible de parler à un conseiller je préfère payer plus et avoir des réponses à mes questions
- Bonjour ??? Mina1
Il faut désactiver les données mobiles pour ne pas avoir de hors forfait.
Vous pouvez également souscrire à l'option gratuite blocage de data.Bonjour, j'ai le même problème mais je ne trouve pas l'option blocage de data. Pouvez vous me guider svp ?
bien cordialement,
Bonjour Paul311,
J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?
Bruno.
