Itinérance défectueuse à Madagascar

Dans ce cas si ça fonctionne sur Airtel, pourquoi ne restez-vous pas sur ce réseau?

Thierry-G

Malheureusement, il n'est pas possible d'assurer un réseau optimal ou une couverture réseau dans toutes les villes ou les campagnes, d'où ce problème de manque de reseau à certains endroits.

Thierry-G

Le réseau d'Airtel a une couverture plus faible que celle d'Orange, et ceci n'est pas anecdotique à Madagascar où le réseau est moins développé qu'en Europe. 

Avec le réseau Airtel, seule la 4G fonctionne, et le H/H+ ne fonctionne pas même avec un VPN. Et la 4G Airtel est loin d'être omniprésente... De plus, il y a régulièrement des déconnexions qui nécessitent d'activer puis désactiver le mode avion pour retrouver la connexion. Tout ça, que ce soit en grande ville ou en campagne (testé sur la route de Morondava à Antsirabe).

C'est insatisfaisant sachant qu'on paie un forfait, voire une option voyage, spécifiquement pour cet usage, et sachant aussi que le réseau Orange MG est présent mais dysfonctionne pour l'itinérance depuis la France. Pourriez-vous remonter ces dysfonctionnements généralisés aux personnes compétentes svp ?

Bonjour ainar,

La couverture à l'étranger dépend de nos partenaires réseau locaux, nous n'avons pas la main dessus directement.

À ce stade, aucune amélioration n'est planifiée de leur côté. En attendant, vous pouvez sélectionner manuellement le réseau disponible le plus performant depuis les paramètres de votre téléphone. 📶

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !
Jey

Bonjour,

Je suis également dans la même galère. Je suis actuellement à Nosy Be / Maridokely.

Je ne peux pas croire qu'il n'y ait pas de réseau. La population est dense et beaucoup de gens ont des portables.

J'ai passé 3 heures avec le support en Chat. Sans succès.

Je vois bien le téléphone connecté à Orange MG mais le test débit depuis l'appli sosh me donne Appels + Internet en Qualité dégradée.

La connexion sur les réseaux Airtel et Telma échouent.

J'ai payé une option Pass Voyage que je ne peux pas utiliser et c'est bien dommage.

Pourriez vous, svp, me dire ce que je dois faire? 

Bonjour, 

On a essayé de m'appeler hier car j'ai reçu un SMS d'appel en absence mais je n'ai pas entendu mon téléphone sonné. Toute les pages chrome partent en timeout donc impossible de faire un test de speedtest. 

J'ai essayé de me connecter à  différents endroits séparés de plusieurs km. Même effet. Comme le dit nrsdl, cela doit venir d'un problème d'accord avec orange mg pour les forfaits sosh.

J'ai 4 barres + r "roaming" sur mon téléphone. 

Nous sommes en vacances et nous ne connaissons personne autour de nous à Madagascar. La carte SIM fonctionne car j'ai reçu un SMS d'appel en absence. 

J'arrive à appeler mon domicile en France.