Discussion de forum

Avatar de OZF
OZF
Mini sosheur
06-11-2020

Je ne revois pas les photos sur mon iphone

Bonjour.  Nouveau client Sosh depuis quelques jours j'ai un problème de messages. je dispose d'un iPhone 11 en eSim, je peux envoyer et recevoir des iMessages, des sms, je peux envoyer des MMS,...
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stephrem85
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06-11-2020

Bonjour OZF 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de OZF
    OZF
    Mini sosheur
    06-11-2020

    Oui merci, c'est juste que personne ne répondais. 
    la j'ai eu qlq'1 mais qui ne trouve pas de solutions, sauf à me dire qu'il y a des problèmes avec les sms ...

    les sms fonctionnent ou du moins fonctionnaient puisque suite aux manipulations je ne les reçois plus alors que je peux les envoyer; tous comme les mms ...

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      06-11-2020

      Essayez de réinitialiser les réglages réseaux.

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