Discussion de forum
Limitation du dépassement de la DATA en roaming internationalm
Bonjour BertrandB21_2
Nous ne pouvons malheureusement pas agir sur le seuil que vous évoquez.
Toutefois, nous mettons tout en œuvre pour que nos clients puissent, en autonomie, souscrire à un pass lors de déplacement à l'étranger. Dans le cas de présence proche d'une frontière, il est nécessaire de sélectionner le réseau manuellement pour éviter tout problème.
Je reste disponible pour tout complément et je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.
Bonjour,
J'ai le même type de problématique que BertrandB21_2 et la réponse que j'ai reçue, comme la votre d'ailleurs, est totalement inadaptée à la réalité. Les réponses du SAV sont sans intérêts et les consommateurs sont toujours les perdants. Les cas ne sont pas étudiés du tout ! En conséquence, après avoir contacté l'ARCEP et la DGCCRF. Cette situation ne peux plus continuer !!! De trop nombreuses personnes se font flouer. Cela devient une machine à cash pour les opérateurs téléphoniques qui ne respectent en aucun la réglementation. De plus, le législateur doit agir dans ce sens...
[Edit : merci Philgu42 de ne pas écrire en gras]
Et en plus, mon message a été tronqué !!!
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
"Cela devient une machine à cash pour les opérateurs téléphoniques qui ne respectent en aucun la réglementation. De plus, le législateur doit agir dans ce sens..."
Vous rendez vous compte que c'est légèrement contradictoire ?
Message tronqué à plusieurs endroits !
Le législateur doit agir dans ce sens (respect de la réglementation) afin de défendre les consommateurs...
