Discussion de forum

Avatar de Aureliano
Aureliano
Apprenti sosheur
19-03-2022

L'itinérance ne fonctionne pas sur mon mobile en Turquie

Bonjour,

 

Je suis en Turquie. J'ai acheté un pack de données. L itinerance est bien activée sur mon OnePlus 9 Pro le réseau s'affiche bien je capte bien la 4G mais pas de connexion.

 

J'ai éteint et rallumé mon téléphone une bonne dizaine de fois réinitialisé les paramètres réseaux mais rien n'y fait...

 

Quelqu'un pourrait vérifier que côté Orange l'activation a fonctionné svp?

 

Merci

3 Réponses

    • Avatar de Aureliano
      Aureliano
      Apprenti sosheur

      J'ai reçu le SMS d'activation et je vois aussi le pack sur mon compte dans e suivi Mysosh mais j'ai vraiment l'impression que c'est côté réseau que l'option n'est pas activée.

       

      Auprès de qui je peux demander un remboursement ?

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Aureliano 

    Si vous avez toujours besoin d'assistance, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile ! Je vais faire le nécessaire.



    JustineT