Discussion de forum

Avatar de HélèneR
HélèneR
Sosheur occasionnel
12-05-2020
Résolu

MMS illimités et data

Bonjour,   J'ai passé du temps ce matin avec plusieurs conseillers (3) pour élucider des dépassements de forfaits (environ 50 euros) dont j'ai été "victime" pour les deux mois de confinement. Très...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    12-05-2020

    HélèneR 

     

    je pensai avoir été précis 😉

     

    Votre solution est celle qui m'a été proposée par les conseillers de Sosh et c'est ce que j'ai fait..

    Mais est ce que cela veut dire que je ne peux plus me connecter à internet hors wifi ou le bloquage n'intervient-il qu'une fois le forfait data consommé? Oui

    Autrement j'ai bien compris que cela réglera le problème du hors forfait.

    Mais qu'en est il précisement des MMS?

    C'est mon problème principal ! Car je vais en avoir besoin professionnelement encore un certain (ou plutôt incertain) temps, jusqu'à la reprise normale de mon activité.

    Est ce que je pourais envoyer et recevoir des MMS au dela de 100 Mo de data ou seront-ils bloqués aussi? Vous pourrez et envoyer des mms sans problème 

    Pas facile, apparement, d'avoir des réponses précises sur cette question.

     

    client fidèle Wanadoo puis Orange puis Sosh, pas salarié mais tenace !

     

Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
12-05-2020

HélèneR 

 

je pensai avoir été précis 😉

 

Votre solution est celle qui m'a été proposée par les conseillers de Sosh et c'est ce que j'ai fait..

Mais est ce que cela veut dire que je ne peux plus me connecter à internet hors wifi ou le bloquage n'intervient-il qu'une fois le forfait data consommé? Oui

Autrement j'ai bien compris que cela réglera le problème du hors forfait.

Mais qu'en est il précisement des MMS?

C'est mon problème principal ! Car je vais en avoir besoin professionnelement encore un certain (ou plutôt incertain) temps, jusqu'à la reprise normale de mon activité.

Est ce que je pourais envoyer et recevoir des MMS au dela de 100 Mo de data ou seront-ils bloqués aussi? Vous pourrez et envoyer des mms sans problème 

Pas facile, apparement, d'avoir des réponses précises sur cette question.

 

client fidèle Wanadoo puis Orange puis Sosh, pas salarié mais tenace !

 

Avatar de HélèneR
HélèneR
Sosheur occasionnel
12-05-2020

Merci Stephrem,

 

Désolé d'avoir pu vous sembler discourtois mais je suis (encore) échaudé par cette histoire de 50 Euros de dépassement.

D'autant plus que la solution pour l'éviter est assez simple apparement.

Apparement, car je n'ai pas la possibilité de le vérifier pour l'instant mais je vous crois volontier sur parole, c'est pourquoi j'ai accepté votre solution et clos le sujet.

 

Mais je me demande encore pourquoi l'option pour empécher le dépassement de forfait n'est pas activée par défaut.

 

Cela me rapelle un autre dépassement, il y a plusieurs années : en faisant évoluer (par téléphone) mon forfait, "internet +" avait été activé par défaut, ce qui via une utilisation d'internet non maitrisée par mes enfants avait généré un abonnement mensuel dont j'avais mis quelques mois à m' appercevoir. Au moins cette fois là j'avais obtenu le remboursement.

Petite réflexion pour conclure :Il faut tout vérifier, même si on n'est pas expert et que c'est très compliqué et ce n'est pas bon pour la confiance et on devient suspicieux, isn't it?

 

Merci encore de votre réponse et de votre patience

 

Cordialement

 

Cordialement

 

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