Discussion de forum
Nouvelle abo fibre - fibre déja présente dans l'appartement mais est-ce fonctionnel ?
Bonjour, je souhaite souscrire un nouveau forfait fibre pour ma fille qui va emménager.
Il y a un boitier fibre dans son futur appart avec une référence FI-xxxx-xxxx (que je peux communiquer en MP à un conseiller).
Comment puis m assurer que la prise dans son appart et bien raccordée et qu il n y pas besoin de faire des travaux (je ne suis pas propriétaire).
Déjà plusieurs demandes par chat, mais aucune réponse, mes demandes restent en attente.
Merci d'avance.
Bonjour,
Un technicien ne va pas se déplacer juste pour vérifier que la prise peut fonctionner, si besoin.
S'il y a un PTO (une prise fibre), il n'y a normalement pas de travaux à prévoir, mais potentiellement un changement de raccordement dans les parties communes de l'immeuble à faire par un technicien si souscription.
2 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Un technicien ne va pas se déplacer juste pour vérifier que la prise peut fonctionner, si besoin.
S'il y a un PTO (une prise fibre), il n'y a normalement pas de travaux à prévoir, mais potentiellement un changement de raccordement dans les parties communes de l'immeuble à faire par un technicien si souscription.
J'ai finalement pu contacter un téléconseiller, le TPO est Ok. Il n'y a pas nécessité de déplacer un tech pour installer la fibre. La LB arrivera par la poste, juste à la connecter à la prise une fois la ligne activée.
Merci, bonne journée.
