Discussion de forum
Offre mobile 200Go, injuste pour les anciens clients
Bonjour,
Sosh propose un offre mobile 200Go à 9,99€/mois quand les anciens clients ne disposent que de 40 ou 50Go pour le même prix.
Cela fait un delta important entre les offres et une source d'insatisfaction pour les anciens clients qui se sentes lésés, et cette offre n'est pas disponible dans la sections "changer d'offre".
Un effort est-il prévu prochainement sur les offres mobiles ?
En vous remerciant,
Bonjour Nico33bx,
Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
Je viens d'ajouter l'option 30 go supplémentaires tous les mois. Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
En ce qui concerne la data pour l'Europe, celle-ci reste à 17 go.
Nous restons disponibles si vous aviez d'autres points à aborder.
Passez une bonne journée,
Pédro
20 Réponses
Je ne vois pas de lien pour vous contacter en privé...
J'ai souscrit à cette offre 200Go à 9,99 mais au renouvellement du forfait, les 200 Go se sont transformés en 300 Mo. Sosh = escrocs ??
- Rizo
Webconseiller
Bonjour avoue,
Afin de vous apporter mon aide pour vérifier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rizo - Maryline_G
Bonjour avoue
Je suis Maryline, je prends la suite de notre échange.
Vous ne nous avez toujours pas confié vos coordonnées pour nous permettre de vérifier vos dires et agir si nécessaire. Même si j'entends votre agacement dans vos messages privés et votre idée de partir à la concurrence, comment pouvons nous vous offrir notre aide dans ces conditions là ?
Je réitère une nouvelle fois notre proposition de vous accompagner. Pour ce faire, il faudra nous envoyer vos coordonnées en privé.
J'attends votre retour,
Bonne journée d'ici là.
Maryline - Sansaa
Bonjour Guyde53
Je comprends tout à fait votre questionnement concernant nos offres actuelles. Effectivement, le réseau 5G est proposé sur certains forfaits qui ne correspondent pas à vos attentes budgétaires pour le moment.
Nos offres et conditions évoluent très rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous prochainement, nous serons ravis de vous présenter les nouvelles opportunités pour votre contrat internet et votre contrat mobile.
Je reste à votre disposition et vous souhaite un excellent après-midi.
Sandra
