Parler à un conseiller

bonjour j'ai bloque ma sim et mon compte est bloqué

Comme il est impossible de parler a quelqu'un chez sosh, le mieux est de se resigner ou murer dans votre solitude, de payer votre forfait sans rien dire, ou mieux, de changer d'operateur.

Orange est plus cher, mais vous avez toujours quelqu'un qui vous répond et trouve des solutions au 3900.

Bonne chance ! 

Bonjour,

Pour avoir une réponse, il faudrait plus de précisions : date de la facture, date de la résiliation (et de sa prise d'effet). La facture peut avoir émise après la résiliation... elle sera dans ce cas suivie par un avoir de régularisation.

Je voudrait reculer l'échéance de paiement que j'ai a régulariser je n'est plus de carte bancaire j'attends la nouvelle carte sauf qu'ils me l'ont envoyé au mauvais endroit du coup j'ai encore du faire opposition et j'en attends encore une autre 

Le problème étant que je travail avec mon portable et que j'en ai donc besoins 

J’ai du hors forfait et je ne comprends pas comment c’est possible. Je ne parviens pas à joindre quelqu’un !! Est il possible de s’adresser à un être humain qui va comprendre la demande ????

Je suis désespérée, ça fait des heures que j’essaye de contacter un conseiller en vain.

J’ai commandé un pass usa à 29€ qui n’a pas fonctionné une fois sur place, j’ai du en recommander un à 12 € pour que cela fonctionné enfin, mais les deux m´ont été débités.

Depuis, impossible de soumettre ma demande, les soi-disant discussions avec les conseillers ne fonctionnent pas, ils ne comprennent pas ma demande, je reçois que ma demande sera traitée dans les 3 minutes, mais 20 minutes après, toujours rien, c’est désespérant !!!

pourquoi vous 25.99me dis j'ai pays 

25.99 pas 39 euros  pourquoi 

Bonjour Djadj77,

Je suis ravie de vous apporter mon aide, pouvez-vous me préciser votre demande ?

Si vous êtes client chez nous, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

Bonjour Djadj77,

Si vous avez toujours besoin de nous, n'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées en privé.

Belle journée.

Eugénie