Discussion de forum

Avatar de agatouille
agatouille
Aspirant sosheur
04-12-2018

pass internet 1Go ne fonctionne pas

Bonjour, J'ai activé l'offre pass internet 1Go car mon forfait internet de base était épuisé.
L'option a bien été validée par Sosh mais je suis toujours en débit réduit.

Que faire?

2 Réponses

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour agatouille ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 


    Martin_G

  • Avatar de ourzig
    ourzig
    Mini sosheur

    Bonjour,

     

    J'ai exactement le même problème, le pass a été souscrit hier mais il ne semble pas activé sur la ligne.

    Le téléphone a été redémarré à plusieurs reprises en vain.

     

    Merci pour votre aide.