Discussion de forum
Résolu
Passage Mobicarte vers sosh
Bonjour, Je possède actuellement un forfait mobicarte, mais je souhaite en changer pour votre forfait à 4.99 euros non bloqué. Mais voilà, il me reste du crédit sur la mobicarte. Est ce que ce c...
- Bonsoir,
Vous êtes client mobicarte : rejoignez Sosh depuis votre Espace client ou en contactant votre service client mobicarte. Pour comprendre le report de crédit: http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comprendre-le-report-de-cr%C3%A9dit-d-une-offre-mobicarte-%C3%A0-un/ta-p/112803
Bonjour Gégé1207 ,
En passant d'offre Mobicarte à un abonnement Sosh 2h, votre crédit restant va être converti en temps d’appel (en minutes de communication). Par exemple s’il vous reste 10 euros de crédit sur votre Mobicarte, vous disposerez de 20 minutes d’appel sur votre abonnement Sosh.
Dès que le crédit sera reporté sur votre compte Sosh (soit environ 12 jours après la migration de votre ligne), vous allez recevoir un SMS de confirmation. Attention, vous avez 30 jours pour utiliser ce report de communication à compter de la réception du SMS.
Restant à votre écoute si besoin.
InesB
Merci, vous avez parfaitement répondu à ma question !
Cordialement
- Si le sujet est résolu, merci de valider la réponse qui vous a aidée.