Discussion de forum

Sosheur superactif

27-04-2026

Résolu

Rétractation forfait

Bonjour j'ai souscris a deux forfait sosh à 12€99 le 8 avril avec portabilité de deux numéros. Le 11 avril j'ai décidé de me rétracter et reprendre 2 autre forfait a 11,99€ avec portabilité des deux...

Sansaa
27-04-2026
Bonsoir Zjp92

Je vous remercie pour la précision de vos informations.

Les deux commandes ont été annulées et vos rétractations ont été validées le 16 avril. Vous serez remboursé des frais de mise en service de 10 euros (carte SIM) ainsi que du forfait payé d'avance sous 10 à 15 jours suivant la validation de votre rétractation.
Les remboursements pour les deux commandes devraient donc être appliqués dans la semaine sur votre compte bancaire.👍

Je reviendrai vers vous d'ici lundi prochain, le 4 mai pour m'assurer que vous avez obtenu le versement si cela vous convient.

Si vous avez des questions d'ici là, n'hésitez pas à me contacter.

Très bonne soirée.

Sandra
Zjp92
06-05-2026
Bonjour merci pour votre retour
Cela me convient