Discussion de forum
Rétractation forfait
Bonsoir Zjp92
Je vous remercie pour la précision de vos informations.
Les deux commandes ont été annulées et vos rétractations ont été validées le 16 avril. Vous serez remboursé des frais de mise en service de 10 euros (carte SIM) ainsi que du forfait payé d'avance sous 10 à 15 jours suivant la validation de votre rétractation.
Les remboursements pour les deux commandes devraient donc être appliqués dans la semaine sur votre compte bancaire.👍
Je reviendrai vers vous d'ici lundi prochain, le 4 mai pour m'assurer que vous avez obtenu le versement si cela vous convient.
Si vous avez des questions d'ici là, n'hésitez pas à me contacter.Très bonne soirée.
SandraBonjour merci pour votre retour
Cela me convient
Bonjour Zjp92
Je prends le relais de Cristal_K cet après-midi.
Je pense que vous ne devez toujours pas avoir reçu les lettres chèque. Le délai est en fait + long pour la réception car il faut compter jusqu'à 3 semaines pour l'édition et l'acheminement postal.
Nous ferons plutôt un point quotidien. N'hésitez pas à prendre les devants pour nous prévenir si vous les avez reçues entre-temps.
Si vous n'avez pas d'autres questions dans l'immédiat, je vous souhaite de passer un agréable week-end ! ☀️
Magali
Bonjour
Effectivement je n'ai pas encore reçu les lettres chèques a ce jour .
J'ai juste reçu les courriers que m'informent que je suis créditeur de deux fois 12€99.
Je vous ferai signe dès réception.
Cdt mr fiston