RATTACHEMENT FORFAIT MOBILE

Bonjour ROBERT03 , 

Pour vous aider au mieux concernant le rattachement de vos espaces clients, pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que les numéros de fixe et de mobile concernés. 

Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :

1. Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Anthony_do
2. Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.

Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente journée.

Anthony

Bonjour ROBERT03​ 

Chaque forfait a son propre identifiant et son propre Espace Client. 

Une adresse e-mail en ××××@orange.fr reçue après la souscription pour les forfaits box.

>Votre numéro de mobile pour les forfaits mobiles.

Commencez par y accéder indépendamment en utilisant ces identifiants, vous pourrez les regrouper plus tard.

De toute façon, vous aurez toujours des factures séparés. 

Bonsoir ROBERT03 , 

Je constate que vous n'êtes pas revenu vers moi entre-temps. 
J'espère que vous avez pu effectuer le rattachement entre-temps. 
N'hésitez pas à me relancer si ce n'était pas le cas. 
Bonne soirée. 

Anthony

Bonjour, désolé je n'ai pas pu répondre. Je viens d'essayer à nouveau de rattacher mon mobile et j'ai toujours le même message par lequel je ne suis pas le titulaire.

Bonjour ROBERT03,

Je vous remercie pour l'ensemble de vos précisions fournies en privé.

Sauf erreur de ma part, votre ligne mobile est bien rattachée à ce jour à votre offre internet. 

Pour y accéder, je vous invite à indiquer votre adresse mail Orange commençant par mi********* en compte principal.

Vous pourrez ainsi avoir accès directement aux factures de chacun vos abonnements. Je vous joins ce lien direct:

https://www.sosh.fr/espace-client-accueil

N'hésitez pas à me confirmer que vous avez réussi de votre côté.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Natt_B