Discussion de forum

Avatar de cjordi
cjordi
Nouveau Membre
09-12-2020

Sosh a changé mon contrat sans me consulter

Bonjour, Je suis frontalier et passe une large partie de mon temps en Suisse. Sosh a changé mon contrat sans mon accord du contract 24,99 euros qui inclut 70 Go d'internet en Europe et la suisse, au...
Avatar de labougeotte
labougeotte
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09-12-2020

Bonjour cjordi 

 

Vous deviez avoir le forfait 24,99€ avec une promo pendant 1 an, non ?

 

Si c'est le cas, vous avez du recevoir un mail vous informant que votre forfait basculait sur le forfait 14,99 €.

 

Si vous n'en vouliez pas, il fallait contacter un conseiller pour rester sur le forfait 70 go au prix de 24,99 €.

 

Normalement,  depuis votre espace client, vous devriez pouvoir changer pour ce forfait.

  • Avatar de cjordi
    cjordi
    Nouveau Membre
    09-12-2020

    "Contacter un conseiller" Oui! Mais comment?

     

    • Avatar de lavigna
      lavigna
      Apprenti sosheur
      12-12-2020

      Bonne question.Comment? Moi ça fait 2 jours que je galère et impossible de les joindre

  • Avatar de lavigna
    lavigna
    Apprenti sosheur
    16-12-2020

    Perso pour moi mis à part des SMS je n'ai jamais reçu de mails!! et dés que je vais sur mon compte il y à marqué ( BONJOUR GERARD!!!!!!!!!!!!!!!) honteux!! je suis divorcé avec se ****** depuis 10 ans!! je m'appel sylvia et le contrat est à mon nom!! mais bon 1 semaine chez sosh c'est bon! je vais vite chez Free 

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