Activation fibre

Bonjour Alex920,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Comme cela vous a été indiqué par SMS, nos équipes techniques sont hélas toujours en attente d'une action de la part de l'Opérateur d'immeuble. 

Nous gardons un œil attentif à votre dossier et nous ne manquerons pas de vous tenir informé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Natt_B

Bonjour Alex920 

J'aurai aimé revenir vers vous avec de meilleures nouvelles mais il me paraît important de vous tenir informé. 

À ce jour, nous n'avons toujours pas eu de retour ni d'action de l'opérateur d'infrastructures. Nous les avons relancés ce matin. 

On continue de suivre votre dossier et on revient vers vous dès que la situation a évolué. 

Excellente journée.

Matthieu.

Bonjour, il semblerait que l’opérateur vous ai volontairement ignoré tout ce temps car en souscrivant chez lui il a immédiatement fait les réparations le jour même… dommage 

Bonjour Alex920,

Si je comprends bien votre message, vous avez souscrit à une offre internet chez un autre opérateur. Est-ce bien cela ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée. 

Manon

Bonjour Alex920,

Je comprends effectivement que l'attente a été longue jusqu'à maintenant pour la souscription auprès de nos services.

Pour effectuer l'annulation de votre commande, un rendez-vous téléphonique doit être pris.

Quelles sont vos disponibilités ?

🔸entre 8h et 11h

🔸entre 11h et 14h

🔸entre 14h et 17h

🔸entre 17h et 20h

Je vous remercie également de m'indiquer un numéro de contact :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Blandine

Bonjour Alex920, 

Nous n'avons pas reçu votre retour. 
N'hésitez pas à nous écrire pour que je puisse faire un point sur votre demande. 

Passez une belle journée. 

Cristal🌸