Discussion de forum

Avatar de Lqss
Lqss
Sosheur occasionnel
18-11-2019

Activation sim

Bonjour ,

 

je n arrive pas à activer ma puce aucune portabilités effectuer je ne comprends pas parcontre la facture est deja édité à la date antérieure de la date supposé pour l activation vraiment je vais me retracter je pense.

4 Réponses

  • Avatar de PascalA
    PascalA
    Ancien intervenant Sosh
    19-11-2019

    Bonsoir Lqss,

    Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide. Ce serait vraiment dommage de vous rétracter alors qu'une solution peut certainement être trouvée.

    Vous n'arrivez pas à activer votre carte Sim effectuée sans portabilité de votre numéro et vous vous posez des questions sur la facture reçue.

    Afin de vous aider et vérifier le statut de votre offre, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé.

    --- Votre nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile Sosh ainsi que votre numéro de commande si vous l'avez conservé (exemple: X01....Ou X02....).

    En attente de votre retour avec les éléments demandés, je vous souhaite une très bonne soirée.

    PascalA  

    • Avatar de Lqss
      Lqss
      Sosheur occasionnel
      19-11-2019

      Merci de votre retour . J’ai pu enfin avoir la 4g . 

      Cordialement

    • Avatar de Lili37
      Lili37
      Aspirant sosheur
      11-12-2019

      Bonjour j'ai exactement le même problème ma portabilité aurait du se faire aujourd'hui mais ma puce est impossible à utiliser. J'ai ni réseau ni de 4G. Comment je peux vous joindre en message privé ?

  • Avatar de Bruno_R
    Bruno_R
    Webconseiller
    11-12-2019

    Bonjour Lili37,



    Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?


    Bruno.

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