Discussion de forum
Annulation de rétractation
Bonjour Manu2601
Je prends le relais de mes collègues pour faire un point. Même si la mention de rétractation apparaît toujours dans votre suivi de commande, elle a bien été annulée, je vous rassure.
Pouvez-vous tester votre espace client aujourd'hui et me dire quel autre item n'est toujours pas à jour s'il vous plaît ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ☀️
Magali
Bonjour Bylkus9430 😊
Je comprends parfaitement votre situation et je vous confirme que votre portabilité aura bien lieu le 23 mars.
Vous ne recevrez pas de nouveau SMS de confirmation car votre demande de rétractation est désormais annulée. Les SMS et mails de votre commande initiale restent valables et font foi.
J'espère vous avoir rassuré sur ce point ! N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Belle journée à vous ✅
Nancy