ATTENTE DE CARTE SIM DEPUIS 1 MOIS

Bonjour, j'ai pris un nouveau forfait chez sosh début mars et je n'ai toujours pas recu de carte sim et la portabilité a été effectuée donc forfait téléphone inutilisable, en plus c'est le numéro de téléphone que j'utilise pour mon travail. J'ai contacté déjà 4 fois le service chate de sosh, aucun conseillé n'a pu résoudre mon probléme et me donner une réponse satisfaisante. Je ne peux même pas changer d'opérateur car je n'ai pas le nouveau RIO. Si quelqu'un à une idée, merci d'avance.