Discussion de forum

Avatar de Viktor191
Viktor191
Aspirant sosheur
26-01-2021

Basculer de E-sim à Sim

Bonjour, je viens d'acheter un forfait Sosh avec activation de E-Sim mais je n'ai pas la capacité d'obtenir cette E-sim du fait de mon téléphone (iphone7).

J'aimerais donc basculer de E-sim à Sim pour pouvoir utiliser mon forfait...

Merci de vos réponses, au plaisir de vous lire 

Bonne soirée 

4 Réponses

  • Avatar de Antony314
    Antony314
    Apprenti sosheur
    28-01-2021

    Bonjour, j'ai presque le même problème ! 
    (à la différence que mon téléphone accepte les eSIM).

     

    j'ai commandé un forfait Sosh avec une une SIM et on me demande d'activer ma eSIM ... 

    J'aimerai plutôt recevoir une SIM physique pour des raisons pratiques (notamment lors du changement de téléphone ..)

     

    J'espere que quelqu'un pourra nous apporter une réponse 

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    28-01-2021


    Bonjour Viktor191,

    Pour cela, je vous invite depuis votre espace client à désactiver l'option eSIM.


    AlexandreK

    • Avatar de Emi0806
      Emi0806
      Mini sosheur
      18-02-2021

      Bonjour 

      Quel est le chemin d'accès pour passer en e sim ?

      Merci 

  • Avatar de Blandine_H
    Blandine_H
    Webconseiller
    19-02-2021

    Bonjour Emi0806 


    Voici un lien qui vous permettra d'obtenir le chemin pour l'activation d'une eSim.


    J'espère vous avoir apporter les informations souhaitées.


    Je reste à votre disposition.


    Bonne journée

    Blandine

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