Discussion de forum
ER42
01-09-2018Nouveau Membre
BOX SOSH RECUPEREE PAR QUELQU UN QUE FAIRE?
bonjour
j'ai commandé une box internet sosh fin aout; j'ai été informé de sa disponibilité au point relais vival 20 boulevard emile zola 69600 oullins disponible jusqu'au 4/09/2018 par sms; quand je me suis rendu aujourd'hui au vival récupérer le colis, le responsable du magasin m'a indiqué que le colis avait déjà été retiré ce qui est impossible.j'ai récupéré auprès de chronopost la signature : ce n'est absolument pas la mienne.
que faire?
merci de votre aide.
ps : je pense porter plainte aupres des services de police mais comment recuperer une box?
[EDIT : Merci [@ER42] de ne pas écrire en majuscules].
1 Réponse
- RealionelBAncien Top SosheurBonjour,
Vous pouvez demander à un conseiller Sosh un nouvel envoi.
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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:
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