Discussion de forum
Mart1951
12-04-2018Sosheur occasionnel
Bug, forfait appliqué incorrect
Bonjour, Le 26 mars 2018 j'ai demandé l'ouverture d'un forfait Sosh promotionnel CHICHI à 9.99€ au lieu de 24.90€, le forfait appliqué n'est pas celui demandé. On m'a appliqué le forfait a 9.99€ ...
Christian_b
12-04-2018Top Contributeur
Bonjour Mart1951
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis "Prise en compte commande" puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Mobile"
Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h