Discussion de forum
Carte e sim non recu portabilite demain?
Bonjour Julien164
Je vous présentes nos plus sincères excuses concernant l'activation de votre eSim. Malheureusement ce genre d'incident peut arriver lorsque le profil eSim nécessaire à l'activation tombe en echec.
Comme indiqué dans mes précédents messages seul un renouvellement peut résoudre ce dysfonctionnement.
Afin de nous excuser de la gêne occasionnée, je vous propose un geste co de 20€ afin de couvrir les frais de votre seconde ligne.
Dans l'attente de votre retour.
Jey
Julien164
il a été envoyé par SMS, si vous n'avez rien reçu je vous invite à renouveler la carte SIM comme je vous l'ai indiqué dans mon précédent message.
Jey
Hier à 11h ma portabilite a eu lieu je me suis donc retrouvé sans téléphone
J'avais un rendez-vous médical important et sans GPS difficile de m'y rendre
Je me suis rendu en boutique orange qui n'a pas pu me faire de carte sim car portabilite trop récente ( 15h soit 4h après ma portabilite )
J'ai du commander un forfait temporaire ( sim 10e et abonnement 10e et maintenant démarche à faire pour résilier l'abonnement ) pour avoir un GPS pour aller à mon rendez vous
A 11h j'ai enfin pu avoir une sim en boutique orange
Ce midi j'ai eu ma e sim au courrier....
J'ai déjà fait de nombreuses portabilites ( je m'occupe du forfait de pas mal de personnes) première fois que j'ai un problème....
