Discussion de forum
Carte SIM commandée mais pas reçue
Je ne sais pas si tu peux annuler ta commande sur ton espace client. A vérifier... Sinon, si tu reçois la Sim, il suffira de ne pas l'activer. Mais dans le doute, tu peux contacter un conseiller sur e-chat:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile+Livebox, La Boite Sosh)
Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné
Puis, plus bas « Contacter Sosh »
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", un peu plus bas,
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonsoir Christian_b
Merci de ta réponse. Et dans le cas où je vais récupérer la carte SIM en boutique, faut-il que je fasse annuler ma commande ? Et si oui, comment procède-t-on généralement ?
Je ne sais pas si tu peux annuler ta commande sur ton espace client. A vérifier... Sinon, si tu reçois la Sim, il suffira de ne pas l'activer. Mais dans le doute, tu peux contacter un conseiller sur e-chat:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile+Livebox, La Boite Sosh)
Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné
Puis, plus bas « Contacter Sosh »
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", un peu plus bas,
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci pour toutes tes informations Christian_b !
