Discussion de forum
Carte SIM jamais reçue
Le mieux dans votre cas serait twitter
Sinon
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour GwennGael
avez vous reçu des mails indiquant que les sims sont expédiées ?
qu’indique vos suivi de commande ?
Bonjour Stephrem,
Voilà ce que j'ai reçu pour moi et mon fils:
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Vous avez passé la commande n° XXXXXXXXXXX le 28 mars 2018
Des questions ou besoin d'aide, rendez-vous sur sosh.fr pour consulter les FAQ et le forum ou contacter notre équipe de webconseillers.==================
Le suivi de commande est inaccessible, peut être à cause de ma localisation à l'étranger.
Vous n’avez pas reçu d’autres mails de sosh? Dans vos spams par exemple ?
Si, j'ai reçu un mail de bienvenue pour les deux comptes ainsi que les mails de facture. RAS dans les Spams que je contrôle régulièrement.
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Bonjour,
Suite à votre souscription d'une offre Sosh, vous avez souhaité conserver votre numéro mobile 07XXXXXX. Ce numéro sera activé sur votre offre au plus tôt le 01/06/2018.
Nous vous préviendrons par SMS le moment venu.
D'ici là, vous pourrez utiliser le 06XXXXXX. Il s'agit d'un numéro temporaire qui figurera sur votre première facture. Notez que lors de l'activation de votre numéro définitif, ce numéro temporaire sera désactivé. En revanche, vous conserverez la même carte SIM.
Nous vous détaillons ici les étapes à suivre pour utiliser votre offre dans les meilleures conditions.
