Discussion de forum

Avatar de C_stef
C_stef
Apprenti sosheur
27-11-2023
Résolu

Carte sim non reçu

Bonjour, Samedi dernier j'ai contacter un conseiller par tchat pour une carte sim renvoyer à l'expéditeur pour adresse incomplète. Celui-ci a, soi-disant pris en compte ma demande,mais il en est rie...
  • Avatar de Maryline_G
    Maryline_G
    27-11-2023

    C_stef 

    Je vous remercie de votre patience.

    Je vous rassure, la demande de complétude sur votre adresse a bien été prise en compte et l'envoi de votre carte sim vers cette adresse complète a été validée ce jour.
    Votre portabilité a même été reportée au 7/12 pour laisser le temps à votre carte sim de vous parvenir par l'acheminement postal. 

    Maryline

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    28-11-2023

    Je comprends votre inquiétude. 

    Rassurez-vous la portabilité est programmée le 07/12 entre 11 heures et 15 heures.


    Manon

Avatar de Maryline_G
Maryline_G
Webconseiller
27-11-2023

Bonsoir C_stef 

Je comprends en effet vos doutes face à la situation décrite.

Je vous propose de vérifier ensemble ce qui a été fait afin de vous rassurer ou d'agir si nécessaire.

Pour ce faire je vous invite à me confier vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) en privé en cliquant sur ce bouton :

Maryline
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