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Avatar de tijo2332
tijo2332
Nouveau Membre
08-10-2018

Carte sim non reconnue

Bonjour, 

 

Je viens de faire une portabilité de bouygues vers sosh mais lorsque j'insère ma nouvelle carte sim celle-ci n'est pas reconnue par mon téléphone. J’ai vérifié les paramètres et je l’ai tester dans mon téléphone du travail orange, cela ne fonctionne pas non plus.

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour tijo2332

     

    elle est peut-être défectueuse. Appelez le 0800100740 pour l’activer. 

    • Avatar de tijo2332
      tijo2332
      Nouveau Membre

      Merci pour votre réponse. j'ai activée ma carte mais toujours le meme problème. Savez vous comment je pourrais contacter quelqu'un pour obtenir une nouvelle carte?

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         


        http://assistance.sosh.fr

         


        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         


        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


        Du lundi au samedi de 8h à 20h