Discussion de forum
Résolu
Carte SIM Retour à l'expéditeur
Bonjour, J'ai fais une demande de changement de carte SIM (pour un nouveau téléphone) et en regardant le numéro de suivi, je m'aperçois que le courrier que je devais recevoir aujourd'hui est "retour...
Bonjour Ortine
Je prends la suite de cet échange et vous remercie pour les informations transmises en message privé.
Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je viens de vérifier, l'adresse d'envoi correspond bien à celle de votre dossier. Je ne comprends donc pas ce retour à l'expéditeur et j'en suis sincèrement désolé.
Pourriez-vous éventuellement vous rendre dans une boutique Orange ? Ils peuvent faire le nécessaire sur place, ce qui serait peut-être plus simple et plus rapide. Qu'en pensez-vous ?
Thomas
