Discussion de forum
Carte SIM toujours en préparation...
Bonjour,
Le succès de nos promotions a allongé le délai de traitement , merci de votre patience et de votre compréhension
Cdt
"Bonjour,
Le succès de nos promotions a allongé le délai de traitement , merci de votre patience et de votre compréhension "
Non mais vous plaisantez !!
Je suis dans le meme cas J'ai commandé ma nouvelle carte le 02 juin 2018 et aujourd'hui le 13 toujours rien reçu !!La livraison de ma nouvelle carte SIM est toujours " en cours de préparation" alors que ma portabilité est demain ! est ce normal ? Peur d'être coupé
Nous sommes pleins dans ce cas , que pensez vous de nous rallier les aux autres car dans le cas ou nous serions pas informé et pire notre ligne coupée car pas réponse et pas de nouvelle carte sim je pense qu'il a de quoi s'énerver !!
ma femme a passé commande une semaine apres mois et a recu sa carte aujourd'hui.
donc ca me parait clair... ils ont eu un bugg et ne veulent pas le reconnaitre... aller Sosh, "faute avouée est a moitié pardonnée..."
ce matin j'ai contacté le tchat... un grand moment... la fille me dit d'abords de patienter encore... comme si c'est la reponse que j'attendais !
apres je lui dis "bon je vais annuler ma commande et en repasser une" et là elle me repond que la promo est terminée et que je paierais le prix fort ... excellent non? je lui ai expliqué que la promo faite par sa boite etait prolongée jusqu'au 22 juin
bref comment perdre 1/2 heure au tchat pour rien au final..
et demain ma ligne sera coupée... merci Sosh
et encore 45min de perdues... j'ai retenté le tchat ce soir au cas où... c'est vrai faut etre bete...
apres une quarantaine de minutes où je vois ma place dans la file d'attente descendre de la 23eme place jusqu'a la 11eme place, et là plus rien de 19h48 à 20h02 plus une place de gagnée... et puis "Aucun conseiller n'est actuellement disponible. Veuillez réessayer ultérieurement."
bien sure j'ai que ca a foutre ultérieurement ... ca ouvre a 8h alors que le commun des mortels aura deja commencé a travaillé depuis un bon moment et le soir bah ... on a vu ce soir le resultat.
c'est du foutage de ****** !!!
quelle belle facon de se comporter avec ses clients... enfin presque client car finalement demain je ne serait plus chez bouygues et pas encore chez sosh ... Magnifique !
euh y'a un responsable qualité chez Sosh ?
