Discussion de forum

Avatar de NinePlr
NinePlr
Mini sosheur
03-05-2018

Chèque de dépôt de garantie

Bonjour,

 

Je ne comprend pas, on me demande un dépôt de chèque de garanti de 400€ à envoyé avec d'autres documents pour valider/finaliser ma commande.

Pourquoi y a t-il besoin d'un chèque de dépôt de garantie et pourquoi le montant est aussi élevé ?

 

Merci !

 

9 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
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    Bonjour NinePlr,

     

    Peut-être avez vous fournit une pièce d'identité hors CE ? ou bien avec une adresse différentes ? ou bien vous n'avez pas opter pour le prélévement par RIB. Il y a une explication derrière cette demande de caution.

     

    Cordialement.

     

    Lesnox

    • Avatar de NinePlr
      NinePlr
      Mini sosheur

      Donc nous sommes d'accord, ce n'est pas normal ! 

       

      Savez-vous comment je peux modifier ma réponse ? Parce que j'ai pourtant bien cliquer sur prélèvement par RIB (mais peut être que j'ai mal lu). Et étant français et vivant sur le sol français, normalement il n'y a pas de problèmes .. ! 

      • Avatar de lesnox
        lesnox
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        dans ce cas NinePlr il reste le chat avec un conseiller (de 8h à 20h du lundi au samedi):

        https://assistance.sosh.fr/

        Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

        Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

        Cordialement.


        Lesnox

  • Avatar de kamel62000
    kamel62000
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

    Je suis dans le même cas je dois donner un chèque de 256 euros de garantie, alors que j'ai bien donné accord pour prélèvement automatique, mon RIB?

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour kamel62000 


    Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de commande ?


    Laura