Discussion de forum
Choquée - raccrochée au nez par conseiller Sosh
Bonjour Je suis choquée du traitement de l’équipe service client Sosh. Je viens de me faire raccrocher au nez par un conseiller Sosh au moment où j’étais en train de souscrire par téléphone à l’offr...
Bonjour Layana_78
étant client Orange vous n’êtes pas éligible à la promo Boîte Sosh à 9,99€
Vous pouvez appeler le 3900 pour demander simplement la migration vers la Boîte Sosh.
Vous paierez le prix normal de l’offre et il n’y aura pas de frais de résiliation.
A titre d'information, Sosh est une offre d'Orange donc vous n'allez pas changer de FAI.
Vous pouvez demander le changement de votre offre en contactant votre service client d'Orange sur le 3900.
Si vous avez une offre engageante, vous aurez bien évidement des frais de changement d'offre, autrement le changement sera gratuit mais sans la remise de la promo.
Tout cela est indiqué dans les conditions de l'offre sur la page d'accueil.